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關於金石堂網路書店的問題. 發問者： ayumi●﹏● ( 初學者 4 級)
發問時間： 2006-03-26 11:53:55
解決時間： 2006-03-29 16:35:32
解答贈點： 5 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 1 評論： 0 意見： 0
[ 檢舉 ]
網友正面評價
100%
.共有 9 人評價.不 要 的 書 能 退 貨 嗎 . . .
如 果 可 以
要 怎 麼退 書 呢 ? ?
最佳解答發問者自選
.. 回答者： 鍋子 ( 大師 1 級 )
回答時間： 2006-03-26 17:32:10
[ 檢舉 ] .退貨方式：請在一星期之內辦理退貨.退貨之商品必需是全新狀態且包裝完整，已拆封之商品則恕不接受退貨(瑕疵商品除外)。 ★ 請留意：外文書一般不接受退貨 (瑕疵商品除外)，因外文書訂購作業為直接與國外廠商採購，在您下單訂購同時我們已支付航空運費及相關物流作業費用，恕無法接受取消訂單或是個人因素退貨 ，敬請見諒!
★訂購後請勿任意大量退換貨，若已造成我方作業上之困擾與損害，可視情況採取拒絕交易或取消您的會員資格。
＞＞郵寄退貨：請於收到商品一週內備齊發票與欲退貨之書籍，到郵局以「印刷品掛號」寄回【100台北市汀州路三段160巷3號2樓—金石堂網路書店客服部收】，並請自行保留「郵寄單據」以備存查。如果您只是辦理部分退貨，也請您務必附上發票，我們會在收到您的退貨後，重新開一張發票給您。郵資部份若是因為個人因素要辦理退貨的話,恕不退郵資.瑕疵商品除外
＞＞到店退貨：
請於一週內（取貨日開始計算）至金石堂門市退貨（便利商店暫時還不行）；請備齊發票與欲退貨之書籍，請金石堂門市店員協助填寫「銷貨退回/換貨單」，並請將收執聯傳真至02-23644672客服部。貨款將於網路書店收到退書時辦理退款，請勿直接向金石堂門市索取。
＞＞到店換貨：只接受瑕疵品換貨 (物流出錯書籍亦可辦理換貨) ,並請在金石堂門市辦理換貨（便利商店暫時還不行）；請於收到商品一週內備齊發票與欲換貨之書籍，至金石堂門市請店員協助填寫「銷貨退回/換貨單」，並請將收執聯傳真至02-23644672客服部。我們會在收到瑕疵商品後儘快將商品郵寄至您換貨的金石堂門市。
＞＞郵寄換貨：
1. 只接受瑕疵品換貨 (物流出錯書籍亦可辦理換貨) ,請在收到商品一週內備齊完整書籍（如果有附加商品：如CD瑕疵，請連同書籍一併寄回方可處理 ）及發票（以確認是否為本網站所售出 ）。
2. 到郵局以「印刷品掛號」寄回【100台北市汀州路三段160巷3號2樓—金石堂網路書店客服部收】。
3. 請您先代墊郵資，外包裝盒請註明訂單編號及更換原因，確認收到書籍後將在7天內連同發票寄出，您代墊之郵資將轉成線上紅利予您使用。
4. 請自行保留「郵寄單據」以備存查。
參考資料
http://partner.kingstone.com.tw/Q&A/q&a-1.asp?ansid=192&Partner=xxx#Q 相關詞：
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金石堂,網路書店,發票,商品,退貨,台北市,國外廠商,外文書訂購,汀州路,書籍[ 快速連結 ] 其它回答( 0 ) | 意見( 0 ) | 評論( 0 )
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