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關於台灣大哥大. 發問者： Crow ( 初學者 5 級)
發問時間： 2009-02-20 18:12:00
解決時間： 2009-02-24 17:37:05
解答贈點： 22 ( 共有 1 人贊助 )
回答： 5 評論： 0 意見： 1
[ 檢舉 ]
網友正面評價
100%
.共有 1 人評價.我有兩支台灣大哥大的門號，
一支是前男友送的一支是我哥送的，
（本來都不是要辦台灣大哥大但這不重要所以略過）
一支是兩年前左右辦的、月租好像五六百，
一支是去年八月才辦的、月租兩百多，
到現在我一直都還有同時在用這兩支，
但我發現從我到中部去念書之後，
兩支的手機費都暴增，
每個月兩張帳單近兩千塊，
但我很確定自己沒什麼在打電話
（和朋友聯絡都用MSN）
後來有次他們的小姐打來想叫我續約，
我說我要停掉一支順便問了費用的事，
才知道我到中部之後月租費根本沒抵通話，
變成我撥打的費用還要另外再加上月租費，
等於打了200還要加月租600總共繳800，
之後問朋友才有人跟我說是什麼在地生活的東西，
但我記得辦手機時根本沒得選，
就是小姐問我本來手機大概都打三四百，
她就幫我設月租六百說這樣最便宜，
（還說沒有三四百的月租、兩百的打起來很貴）
她也沒跟我說是幫我辦什麼在地生活、便宜只便宜在特定區域...
然後她就一直跟我說現在續約有優惠，
每個月送多少分鐘問我要不要續約，
我反應那個分區通話害我帳單暴增都不曉得，
她還說那我到期再更改到中區或調低話費就好...
算算時間我最近比較舊的那支應該綁約到期了，
我想上網查看看什麼時候到期再帶證件去停用，
結果上網都查不到，
只好打語音客服，
又臭又長的也沒一個是我要的服務選項，
乾脆打付費專線打過去竟然還是幫我轉到語音客服，
整個快瘋掉！
台灣大哥大既然都有掌握客戶的每月通話，
知道別人打多少可以轉換怎樣的費率比較省，
為什麼發現有人選了不適用的費率卻不會打電話告知，
只有在人租約快到期才積極的跑出來要人續約，
然後退租之類的服務項目在客服和網站上卻找不到...
我有上網投信反應但還沒收到回覆，
有沒有人能告訴我要怎麼查詢租期？
或是要怎麼找到他們的客服？
（不要語音那種來亂的我要有專人接聽）
順便請教一下現在好像可以不換號碼改去別家？
我以前用過中華電信但簡訊好像比較貴（我很常傳簡訊）
有沒有人能推薦一下用過的哪家比較好～
威寶值得用看看嗎？ 2009-02-20 18:14:42 補充
其實我到現在還是搞不清楚什麼在地生活，
我只知道那個小姐是跟我這樣解釋...
不知道有沒有人也是那種費率？
自從繳了好幾個月的冤枉錢之後，
覺得要辦手機還真不簡單，
不先做功課還怕被騙...
只能怪我自己笨了。
2009-02-22 07:28:07 補充
先謝謝大家解答，
我當初辦的時候完全不知道什麼在地生活，
知道的話我不可能選那種費率，
因為我家在台北、宿舍在彰化、男友在台南，
基本上我通話範圍涵蓋北中南區，
不管選哪都一樣省不到。
狂打客服是因為想查我的租約到何時，
我是捷運族不會騎車開車，
要辦退租又只能到直營門市不是到處都行，
所以白跑一趟不能辦的話會很麻煩（我沒那麼閒）
打了一下午都在用那客服語音找不到適合的選項，
我不記得有沒有按９（試過一堆）但有個轉接的直接跳忙線...
這種大公司的客服還這麼難打當然打到一肚子火，
雖然每次打來問我續約的小姐態度都很和善...
2009-02-23 23:05:38 補充
亞太我不可能轉的，
因為我除了兩支台灣大哥大還有一支就是亞太，
那是我男朋友為了天天跟我講電話才辦的
（兩支互打免費）
問題是收訊差到嚇人，
還有機型一大堆都韓國機...
不然亞太其實沒什麼好挑剔的。
客服問題我當然知道他們忙，
但大家都有自己的時間和難處，
因為我也做過服務業，
很清楚為了賺錢就只能客人至上，
而做電信公司的客服也會在別地方被服務，
大家其實都是一樣的，
我也從未對客服人員的態度或口氣有一絲無禮過，
之所以生氣並不全是打不通客服而已，
還有前面提到費率問題...
一樣是為了賺錢但我用別家的就不會這樣誇張。
2009-02-23 23:07:48 補充
我說的北中南區都涵蓋是指我人會在北中南區往外打，
所以才不可能用那種在地生活，
如果只會固定一個地方打當然沒問題，
但我在各區往外撥打的機會是一樣的。
最佳解答發問者自選
.. 回答者： 矛今 ( 專家 1 級 )
擅長領域： 樂器 | 遊樂器平台
回答時間： 2009-02-21 18:21:59
[ 檢舉 ] .
聽了您的遭遇，我感到同情。
我只能說手機費率有時間真的需要瞭解一下，
才不會影響自身權益。
以下兩大建議：
1. 直接用台哥大手機直撥免費 188 聽到啥管它什麼語音就按9，給服務人員你的號碼，核對資料就可以知道合約到期日。
2. 回正題：如果你是屬於不太打行動的人，建議乾脆合約到把資費調成0元月租資費，不分網內外每秒0.1(折算6元/分)、簡訊一律2.5元，打多少繳多少。
3. 這邊為您解說所謂 在地生活的記費方式：
在地生活568
送區內100分鐘免費通話(月租費不能抵通話費)
(區內0.065元/秒(3.9元/分)、區外0.13元/秒(7.8元/分)
區內:泛指所有行動業者(不分網內外)
區外:家用電話也算區外。
舉例：你設定為北台灣地區，你正在通話中，你人從台北縣跑到了桃園市(仍在通話中)，此時記費就從區內改為區外記費。
一個月帳單週期為限可以變更一次區域。
全台五大生活區
北台灣(台北縣市/基隆/金門/馬祖)
桃竹苗(桃園/新竹/苗栗)
中台灣(台中/彰化/雲林/南投)
南台灣(嘉義/台南/高雄/屏東/澎湖)
東台灣(宜蘭/花蓮/台東/綠島/蘭嶼)
簡單說一句，人在哪就要打電話給客服換區域
參考資料
http://service.taiwanmobile.com/servlet/Satellite?cid=1194252056938&pagename=Consumer%2FPage%2FconMainPageT 2009-02-23 22:30:59 補充
我剛打過
1.一般家用電話請撥0809-000852 聽到語音不管他講什麼~ 按9
然後等一下下~再輸你自己的手機門號~ 客服就接了
2.用台哥大手機 直撥188 ,聽到語音就按9 不要管它說什麼~
就會聽到【系統正在處理您的資料】 客服就接了
2009-02-23 22:33:45 補充
↓↓↓題外話~ 行動市場各有近 3/1 含括中華、遠傳、台哥大的客戶。
別再講什麼 2xx萬用戶了，亞太跟威寶用過大家都知道評比啦~
除非你的朋友親戚願意全部跟你一起轉威寶亞太~ 否則虧大了!
相關詞：
台灣大哥大客服,台灣大哥大費率,台灣大哥大門市,台灣大哥大來電答鈴,台灣大哥大廣告,台灣大哥大續約,台灣大哥大簡訊,台灣大哥大預付卡,台灣大哥大直營門市,台灣大哥大800
台灣大哥大,台灣,中華電信,前男友,MSN,台哥大手機直撥,在地生活568,台北縣市/,生活,手機[ 快速連結 ] 其它回答( 4 ) | 意見( 1 ) | 評論( 0 )
.發問者評價 很感謝大家的回答～
因為比較有回答到重點所以選你最佳解答，
雖然很謝謝其他解答但好像都是業者推銷...
（有些看起來就是台灣大哥大裡面的、都迴避我的重點）
我決定退租然後把另一支轉去中華。 .發表你的評價
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001
回答者： blue ( 大師 1 級 )
擅長領域： OKWAP | 其他
回答時間： 2009-02-21 00:57:35
[ 檢舉 ]
..其實我還推薦蠻多人使用在地生活方案，因為之前同學有幾個中華都說帳單爆增，後來他們轉到台哥大的在地生活968確實省了不少，以下我先給你在地生活的大約介紹：
(A)在地生活268：月租268元，不可抵月租費
│不分網內外，區內每分鐘4.8元，區外每分鐘9.6元
│每個月送30分鐘免費通話(網內、網外、市話通通都可抵)
│播打市話價格以區外計算
(B)在地生活568：月租568元，不可抵月租費
│不分網內外，區內每分鐘3.9元，區外每分鐘7.8元
│每個月送100分鐘免費通話(網內、網外、市話通通都可抵)
│播打市話價格以區外計算
(C)在地生活968：月租968元，不可抵月租費
│不分網內外，區內每分鐘3.6元，區外每分鐘7.2元
│每個月送236分鐘免費通話(網內、網外、市話通通都可抵)
│播打市話價格以區外計算
在地生活有分成五個區，假設你選擇是南台灣的話，你在南台灣打電話的話，都是以區內的價格計算，若你在南台灣之外的地方打電話的話，就是以區外的價格計算！
以下是在地生活的分區：
│北台灣(台北縣市、基隆、金門、馬祖)
│桃竹苗(桃園、新竹、苗栗)
│中台灣(台中、彰化、雲林、南投)
│南台灣(嘉義、台南、高雄、屏東、澎湖)
│東台灣(宜蘭、花蓮、台東、綠島、蘭嶼)
看來有可能是你當初選擇的是其他生活區，若你現在都在中台灣打電話的話，就是要以區外的價格來計算，難怪你的優惠與電話費會爆増！
其實各家手機業者的客服都經常這樣，因為很多人根本不知道費率的詳細情形，而且通常都是用模糊的方式帶過，等到消費者自己發覺的時候，真的就沒有辦法了，買手機與申辦費率都要上網做功課，才不會落入電信業者的肥羊！
我建議你可以生活區改成中台灣，若你常在中台灣的話可以這樣做，中華老實講費率沒有便宜到哪去，因為在地生活就是只要你在你選的生活區內播打行動電話，價格一率都是區內計算！
2009-02-22 09:24:23 補充
其實你要查租約的話，你可以再繳費的時候，就請門市那邊幫你查詢！
而且我也有打過台哥大的客服專線，確實有些時候尖峰時段要等很久，因為客服人員確實有限，所以就請你耐個性子等一下！
若是你現在在中部的話，就乾脆改成中部的地區，若是你長期在那邊讀書的話，其實可以改成中部地區，回北部的時候就少打一點，你男友在台南其實沒差，只要你在中部的話，打給你男友還是算區內的價格！
2009-02-22 09:25:18 補充
我上次打台哥大客服至少等半小時，我還是要一直等啊，因為有時候他們真的很多人在打！
002
回答者： 阿冠 ( 研究生 4 級 )
擅長領域： 語音通訊 | 圖鈴簡訊
回答時間： 2009-02-21 14:56:07
[ 檢舉 ]
..先別生氣囉～手機直撥188就可以順著語音轉到客服啊～我記得最後應該是按九啦～就是先按1881聽著聽著就按九就是了～客服人員都還蠻有耐心的啦～有什麼問題就問就對了！
另外你如果常傳簡訊，有多常呢？網內外的量又大概是多少？不然我是覺得你有兩隻手機，把其中一支停掉比較好，不然你這樣等於是花錢養著這支手機＝ ＝而且不要輕易的續約，除非你真的兩支都常在用，或是這支門號對你有特殊意義，不然不要傻傻的繳錢給人家賺～
台哥大目前是有推出一個簡訊省錢包，好像是不分網內外可以傳五十封簡訊，然後還有送二十封MMS簡訊，還有送米奇的旅行袋或是雙耳鍋二選一，不過這個要綁月租，是綁一年的唷！
台哥大有推出簡訊型的資費，有分301跟601，兩個資費都可以抵國內通信費喔！應該會比較符合你的需求！
如果你還是想保留號碼～如果你手機sim卡是2G的，約到期之後可以轉成最低費率66～不過這樣的費率你拿來打電話的話～帳單會爆炸～
如果說你是想要門號帶著走，就是把門號轉到中華或是其他電信業者，只要你台哥大門號到期的那一天妳就可以轉走了～
參考資料：
自己 2009-02-22 15:42:19 補充
恩恩~我知道你很心急也覺得可能有點不耐煩~不過啊~台哥的客服人員真的很忙,我以前在裡面當客服的時候幾乎掛掉一通馬上接下一通~連上廁所都分秒必爭~不過希望你可以體諒~因為其實台哥大真的已經請很多客服人員了~就我工作的那棟大樓就差不多有兩百位客服了~真的希望您能多見諒~不好意思喔~
003
回答者： 小豬 ( 初學者 4 級 )
回答時間： 2009-02-21 16:32:03
[ 檢舉 ]
..大大
你直接去任一特約台哥大門市去查詢門號到期日就好啦~~
而且可以問清楚現在目前的費率是如何呀
可以跟他說明囉~~ 參考資料：
自己
004
回答者： 小源 ( 初學者 3 級 )
回答時間： 2009-02-23 12:26:54
[ 檢舉 ]
..電信公司換到亞太電信一定划算
辦之亞太不管打網內(免費) 網外半價4.5
怎麼打都划算
現在不論是中華.台哥大.遠傳
幾乎打網外是一分鐘9元,網內1分鐘4.8
亞太VS威寶
1.通話費
亞太月租333 網外每個用送30分鐘可以打市話跟行動
超過一分鐘是4.5(以秒計費)
威寶月租300 網外每個月送30分鐘只能打行動
超過一分鐘是4.2(以秒計費)
2.用戶數
亞太有0982/0980/0985
在最新即將邁入230萬用戶數讓您可以網內互打免費的最大網
威寶有0986
在2008年因為無法突破100萬用戶
威寶的高階主管將緩發部分薪資以求進步
3.電磁波
亞太是CDMA系統
電磁波是目前業界最低
威寶是3G系統
相較之下電磁波較亞太高
4.亞太還有一個簡訊特別專案+66元
傳網內都不用錢唷
就以上供您參考
可以到我的BLOG看看亞太最新優惠唷 參考資料：
ME 亞太電信總公司業務 1
001 意見者： 斯文男 ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2009-02-20 18:17:39
[ 檢舉 ] ..你要看看你朋友大都用哪一家
再決定用哪一家
像我有遠傳.有台灣大
而且都是用165遠傳.200台灣大
就夠用了
前提是不要拿手機來聊天
手機是用來做緊急聯絡用的
聊天用msn或市話
就醬子 1 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？. 發表 取消 .
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